Kontakt

Das WILDLAB befindet sich auf dem Gelände des Universitätsklinikum Frankfurt am Theodor-Stern-Kai 7.

Sie erreichen uns telefonisch sowie per E-Mail oder können uns eine Nachricht über untenstehendes Kontaktformular zukommen lassen.

WILDLAB
Universitätsklinikum Frankfurt MVZ GmbH
Theodor–Stern–Kai 7, Haus 6
60590 Frankfurt am Main

T +49 69 6301 – 5364 | Vorzimmer
T +49 69 6301 – 85697 | Befundauskunft
F +49 69 6301 – 3903
info@wildlab.eu

Patienteninformation

Befunddauer

Wir sind bestrebt, die Befunde so schnell wie möglich, aber auch unter sorgfältiger Beachtung der Patientensicherheit zu erstellen, um Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem behandelnden Arzt eine schnelle Therapieplanung zu ermöglichen.

Befundungsdauer: In der Regel liegt der vollständige, schriftliche Befund innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Probeneingang im histologischen Labor vor.

Längere Dauer: Bei sehr komplexen Fällen oder notwendigen Zusatzuntersuchungen (Spezialfärbungen, Molekulargenetik) kann die Befundung bis zu ca. 10 Werktage dauern.

Übermittlung: Der Pathologie-Befund wird direkt an Ihre überweisende Ärztin oder Ihren überweisenden Arzt gesendet. Alle zusätzlichen Untersuchungen bekommt Ihre behandelnde Ärztin oder Ihr behandelnder Arzt über gesonderte Zusatzbefunde nachberichtet.

Geschäftsbedingungen

Grundlage bilden die Geschäftsbedingungen der Kassenärztlichen Vereinigungen und deren Gebührenordnungen, Geschäftsbedingungen der Krankenkassen und Krankenversicherungen und anderer Kostenträger gemäß der jeweils gültigen Gebührenordnung sowie die Berufsordnungen für Ärzte und die bindenden Regularien der Selbstverwaltung auf dem Boden des SGB V.

Informationen über Restrisiken für Einsender und Patienten

Bezüglich der Qualität diagnostischer Untersuchungen – etwa der Zuverlässigkeit einer Diagnose – kann es unter bestimmten Umständen zu Einschränkungen kommen, die die Aussagekraft des Ergebnisses mindern. Auf viele dieser Faktoren haben wir keinen oder nur begrenzten Einfluss. Die Befundqualität kann zum Beispiel beeinträchtigt sein, wenn die Probe unsachgemäß entnommen, unzureichend gelagert oder falsch vorbehandelt wurde, wenn das Material zu geringfügig ausfällt oder wenn es beim Transport zu erheblichen Verzögerungen kommt. Letzteres kann etwa zu einer Überfixierung oder – bei Blutproben – zu ausgeprägter Hämolyse führen.

Konsilpartner

Die Institute behalten sich vor, bei Bedarf Konsilpartner um eine Zweitmeinung zu ersuchen (Liste der Konsilpartner kann auf Anfrage eingesehen werden). Dabei werden auf dem Postweg relevante Informationen über die Probe / den Patienten übermittelt und Material verschickt. Dies erfolgt zum Zwecke der medizinischen Diagnostik im Rahmen von Datenschutz-Grundverordnung / Bundesdatenschutzgesetz. Sollten Einsender / Patienten hiermit nicht einverstanden sein, bitten wir um entsprechende Information.

Wichtige Ansprechpartner

Haben Sie Fragen zu konkreten Befundungen oder zu Abrechnungsthemen, ist Frau Yvonne Wottge die richtige Ansprechpartnerin für Sie.

Sie erreichen sie unter der Rufnummer +49 69 6301 – 85697 sowie per E-Mail unter info@wildlab.eu.

Lob, Beschwerden und Einsprüche

Senden Sie bitte an: info@wildlab.eu

Nach Eingang Ihrer Beschwerde oder Ihres Einspruchs prüfen wir, ob Ihre Meldung eine von uns erbrachte Leistung betrifft. Liegt die beanstandete Leistung in unserem Verantwortungsbereich, bestätigen wir dies und klären Ihr Anliegen zeitnah. Die Bearbeitung erfolgt stets vertraulich, unparteiisch und diskriminierungsfrei. Sie erhalten eine Rückmeldung nach Abschluss; den aktuellen Stand können Sie jederzeit per E-Mail erfragen.

Ihre Nachricht an uns

Senden Sie uns Ihr Anliegen gerne auch über untenstehendes Kontaktformular. Ein WILDLAB-Mitarbeiter wird sich zeitnah bei Ihnen zurückmelden und Ihnen Auskunft geben.